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DOCUMENTALISTE D'ENTREPRISE (H/F) – ALTERNANCE H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

SYSTEMES D'INFORMATION - CHARGE D ETUDES ET DEVELOPPEMENT

Contrat

Alternance

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Leader français de l'expertise automobile, BCA Expertise emploie 1 450 collaborateurs dont 600 experts et 400 conseillers clients répartis dans 42 Unités d'Expertise et 16 Centres de Service Client. Sa vocation première est la réalisation d'expertises automobiles sur l'ensemble du territoire français, pour le compte notamment de compagnies d'assurance, de courtiers, de constructeurs et de particuliers.

Au sein de la Direction des Programmes et de l'Innovation qui pilote les projets structurants de BCA Expertise en lien avec nos deux directions opérationnelles (expertise et service client) et sous la responsabilité du chef de projet, vous participerez au projet XPS de refonte de la partie éditique de notre outil CRM et de gestion.

Vous aurez pour mission principale d'inventorier l'ensemble de l'éditique (flux informatiques) et reconcevoir en collaboration avec les équipes métier, l'ensemble des textes et procédures, en prenant en compte deux éléments clés :
- L'efficacité opérationnelle
- Une qualité de logique et de concordance avec le parcours clients de nos propres clients

Missions détaillées :
- Réaliser l'inventaire de l'ensemble des documents métier et des règles de gestion associées
- Préparer la conception des documents dans le nouvel outil éditique avec du retro engineering
- Concevoir les documents dans le nouvel outil d'éditique (sous Salesforce) en respectant les exigences de la charte graphique de l'entreprise, les règles de la communication et les contraintes techniques et métier
- Epurer la base des documents métier existante en coordination avec les services techniques, les directions opérationnelles et les représentants des utilisateurs finaux
- Documenter de façon détaillée les caractéristiques techniques et métier des documents produits

Gestion des ressources documentaires :
- Intégration de la base documentaire existante dans le nouvel outil de gestion
- Structuration du contenus et mise en forme des documents existants
- Recherche de documentation technique et recensement dans la base documentaire
- Construction, utilisation et mise à jour des outils de classement et d'indexation
- Alimentation et paramétrage de la base documentaire

Relation avec les équipes métier
₋ Rédiger des modes opératoires et des procédures en collaboration avec les équipes métier

Le Documentaliste d'entreprise en alternance (H/F) pourra se voir confier d'autres missions selon son niveau d'autonomie et l'actualité de l'entreprise.

Profil

Vous intégrerez à la rentrée une licence professionnelle en gestion de l'information et du document.
Vous êtes curieux(se), organisé(e) et rigoureux(se) et avez le sens pédagogique et relationnel.
Réactif, adaptable vous savez faire preuve d'analyse et de synthèse
Vous connaissez le mode de fonctionnement des bases documentaires et maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft Word), digitaux et de collaboration. Une première expérience sur les outils éditique ou les bases de données est un plus.

N'attendez plus et postulez pour nous rejoindre !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

14 rue Sarah Bernhardt 92665 Asnières Cedex

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Diplôme

Licence

Niveau d'expérience min. requis

jeune diplômé

Critères libres

Contrat d'apprentissage de préférence de 12 mois, à pourvoir pour la rentrée de septembre 2019.
Restaurant d'Entreprise (avec participation de l'employeur)
Prise en charge du titre de transport (à 50%)
Rémunération selon profil + primes